Перейти к содержанию

Управление номерами телефонов

SpeakNode позволяет подключать телефонные номера для входящих и исходящих звонков через AI-агентов. Номера импортируются из поддерживаемых провайдеров — Twilio и VoxImplant.

Импорт номеров из Twilio

Для импорта номеров из Twilio потребуются учётные данные вашего аккаунта.

  1. Перейдите в раздел Phone Numbers в https://app.speaknode.com
  2. Нажмите Import и выберите провайдера Twilio
  3. Введите данные для подключения:
Поле Описание
Account SID Идентификатор аккаунта Twilio. Находится в консоли Twilio на главной странице
Auth Token Токен аутентификации Twilio. Находится там же, под Account SID
  1. Нажмите Connect — платформа загрузит список доступных номеров из вашего аккаунта Twilio
  2. Выберите номера для импорта
  3. Подтвердите импорт

Безопасность учётных данных

Account SID и Auth Token хранятся в зашифрованном виде. Никогда не передавайте эти данные третьим лицам. Рекомендуется использовать отдельный под-аккаунт Twilio для интеграции.

Импорт номеров из VoxImplant

Для VoxImplant используется JSON-ключ сервисного аккаунта.

  1. Перейдите в раздел Phone Numbers
  2. Нажмите Import и выберите провайдера VoxImplant
  3. Загрузите JSON-ключ сервисного аккаунта:
    • Создайте сервисный аккаунт в консоли VoxImplant
    • Скачайте JSON-ключ
    • Загрузите его в форму импорта
  4. Платформа загрузит список доступных номеров
  5. Выберите и подтвердите импорт

VoxImplant и SIP

VoxImplant не предоставляет прямой доступ к SIP trunk. Платформа использует WebSocket Media Bridge для передачи аудио, что обеспечивает полную функциональность агента.

Привязка номера к агенту

После импорта номера его необходимо привязать к агенту, который будет обрабатывать звонки.

  1. В списке номеров нажмите на нужный номер
  2. Выберите агента из выпадающего списка
  3. Сохраните изменения

При поступлении входящего звонка на этот номер платформа автоматически:

  1. Создаст LiveKit-комнату
  2. Запустит привязанного агента
  3. Подключит звонящего к агенту

Редактирование номера

Вы можете изменить настройки импортированного номера:

  • Сменить привязанного агента
  • Обновить параметры провайдера

Для редактирования нажмите на номер в списке и внесите изменения.

Удаление номера

  1. В списке номеров нажмите на номер, который хотите удалить
  2. Нажмите Delete
  3. Подтвердите удаление

Удаление номера

Удаление номера из SpeakNode не отменяет его аренду у провайдера. Номер по-прежнему останется в вашем аккаунте Twilio или VoxImplant. Для полной отмены управляйте номером напрямую в консоли провайдера.