Управление номерами телефонов¶
SpeakNode позволяет подключать телефонные номера для входящих и исходящих звонков через AI-агентов. Номера импортируются из поддерживаемых провайдеров — Twilio и VoxImplant.
Импорт номеров из Twilio¶
Для импорта номеров из Twilio потребуются учётные данные вашего аккаунта.
- Перейдите в раздел Phone Numbers в https://app.speaknode.com
- Нажмите Import и выберите провайдера Twilio
- Введите данные для подключения:
| Поле | Описание |
|---|---|
| Account SID | Идентификатор аккаунта Twilio. Находится в консоли Twilio на главной странице |
| Auth Token | Токен аутентификации Twilio. Находится там же, под Account SID |
- Нажмите Connect — платформа загрузит список доступных номеров из вашего аккаунта Twilio
- Выберите номера для импорта
- Подтвердите импорт
Безопасность учётных данных
Account SID и Auth Token хранятся в зашифрованном виде. Никогда не передавайте эти данные третьим лицам. Рекомендуется использовать отдельный под-аккаунт Twilio для интеграции.
Импорт номеров из VoxImplant¶
Для VoxImplant используется JSON-ключ сервисного аккаунта.
- Перейдите в раздел Phone Numbers
- Нажмите Import и выберите провайдера VoxImplant
- Загрузите JSON-ключ сервисного аккаунта:
- Создайте сервисный аккаунт в консоли VoxImplant
- Скачайте JSON-ключ
- Загрузите его в форму импорта
- Платформа загрузит список доступных номеров
- Выберите и подтвердите импорт
VoxImplant и SIP
VoxImplant не предоставляет прямой доступ к SIP trunk. Платформа использует WebSocket Media Bridge для передачи аудио, что обеспечивает полную функциональность агента.
Привязка номера к агенту¶
После импорта номера его необходимо привязать к агенту, который будет обрабатывать звонки.
- В списке номеров нажмите на нужный номер
- Выберите агента из выпадающего списка
- Сохраните изменения
При поступлении входящего звонка на этот номер платформа автоматически:
- Создаст LiveKit-комнату
- Запустит привязанного агента
- Подключит звонящего к агенту
Редактирование номера¶
Вы можете изменить настройки импортированного номера:
- Сменить привязанного агента
- Обновить параметры провайдера
Для редактирования нажмите на номер в списке и внесите изменения.
Удаление номера¶
- В списке номеров нажмите на номер, который хотите удалить
- Нажмите Delete
- Подтвердите удаление
Удаление номера
Удаление номера из SpeakNode не отменяет его аренду у провайдера. Номер по-прежнему останется в вашем аккаунте Twilio или VoxImplant. Для полной отмены управляйте номером напрямую в консоли провайдера.