Исходящие кампании¶

SpeakNode позволяет запускать массовые исходящие обзвоны с помощью AI-агентов.

Обзор¶

Кампания — это набор исходящих звонков по списку контактов. Каждый звонок обрабатывается AI-агентом с динамически подставленными переменными для каждого контакта.

Настройка кампании¶

1. Выберите агента — укажите AI-агента, который будет обрабатывать звонки
2. Добавьте контакты — загрузите список с номерами телефонов и данными переменных
3. Настройте переменные — сопоставьте данные контакта с переменными агента (например, {{ customer_name }}, {{ order_id }})
4. Запустите — платформа последовательно обзванивает каждый контакт

Элементы кампании¶

Каждый контакт в кампании — это элемент кампании с:

• Номером телефона для звонка
• Значениями переменных для конкретного звонка
• Отслеживанием статуса (ожидание, в процессе, завершён, ошибка)
• Ссылкой на сессию разговора после звонка

Как это работает¶

1. Создаётся кампания со списком элементов
2. Для каждого элемента платформа:
   • Создаёт LiveKit-комнату
   • Запускает агента с переменными элемента
   • Инициирует исходящий звонок через телефонного провайдера
   • Отслеживает статус сессии
3. Результаты доступны по каждому элементу (запись, транскрипция, статус)

Мониторинг¶

Прогресс кампании отображается в панели управления:

• Общий статус кампании
• Результаты звонков по каждому элементу
• Ссылки на отдельные сессии разговоров